Boutique du musée du vin et du Négoce de Bordeaux

Retrouvez nous au 41 rue Borie 33000 Bordeaux

Choisissez votre cadeau et au moment de la validation de vos coordonnées, vous indiquerez l'adresse du destinataire ainsi que le message personnel que vous souhaitez lui remettre. La facture de votre commande ne sera pas jointe au colis.

Comment régler ma commande ?

Quels sont les différents modes de paiements ?

Par Carte Bancaire, après vous être enregistré chez notre site partenaire Paypal, en ligne ou par téléphone/fax.
Par chèque envoyé par courrier, avec la référence de votre commande mentionnée au dos.
Par virement bancaire.

Ces choix vous sont proposés lors de la validation de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter si nécessaire

Quels sont les différents modes de livraison ?

La Livraison Express en 24H chez vous, Chronopost
La Livraison à la Date que nous vous soumettons (jour calendaire ouvrable, samedi compris)

Que faire en cas de retard de livraison ?

N'hésitez pas à contacter notre Service Après-vente par mail à « contact », en bas de la page d'accueil, pour demander une recherche. Nous ferons le nécessaire et vous répondrons dans les 24 heures (jour ouvré).

Comment puis-je modifier ma commande ou l'annuler ?

Si vous avez déjà validé entièrement votre commande et votre paiement en ligne et que vous souhaitez la modifier ou l'annuler, n'hésitez pas à nous contacter à « contact », ou nous appeler le plus rapidement possible. Nous ferons le nécessaire immédiatement.

Que se passe-t-il en cas de manque ou d'erreur ?

Notre service logistique veille minutieusement au respect de votre commande. Néanmoins, si nous constations avec vous une erreur, contactez notre service clientèle à « contact ». Nous ferons le nécessaire pour vous dédommager entièrement dans les meilleurs délais.